Por que script de 5 minutos
Fiscal VISA tem 15-30 min/visita em média. Os primeiros 5 minutos formam a impressão inicial. Apresentação confusa = inspeção minuciosa + multa potencial. Apresentação organizada + script claro = fiscal liberar com auto de conformidade.
Tabela 5 minutos do script
| Tempo | Ação | Documento |
|---|---|---|
| 0-1 min | Receba o fiscal, peça identificação, ofereça café | — |
| 1-2 min | Mostre PGRSS atualizado + ART vigente do RT | Pasta capa amarela “PGRSS” |
| 2-3 min | Apresente livro RSS últimos 30 dias + MTRs últimos 90d | Pasta capa azul “MTRs+RSS” |
| 3-4 min | Mostre atas NR-32 últimas 12 meses + lista presença | Pasta capa verde “Capacitação” |
| 4-5 min | Acompanhe ao abrigo + sala expurgo + recipientes | Visita guiada |
Capítulo organização da pasta de fiscalização
Pasta de 3 anéis com 8 cores específicas:
- Amarelo: PGRSS + ART
- Azul: MTRs + livro RSS + CDFs
- Verde: Capacitação NR-32 + atas
- Vermelho: Alvará VISA + licenças
- Branco: Contrato coletora + NF
- Laranja: Plano de contingência
- Marrom: Auditoria interna trimestral
- Preto: Plano de ação 30/60/90
Cada cor = 1 aba específica. Fiscal pede e você abre direto na cor.
4 erros comuns
- “Vou buscar…” + 5 min procurando — sinal de desorganização
- Documentos digitais sem cópia física — em blackout = inacessível
- Funcionários sem briefing — fiscal pergunta e ninguém sabe responder
- PGRSS desatualizado — primeiro item conferido, primeira não-conformidade
4 itens de postura
- Honestidade: gap conhecido = mostre + plano de ação
- Brevidade: respostas <30 segundos
- Documentação: nunca improvise verbalmente
- Cortesia: fiscal é parceiro de fiscalização, não adversário
Pós-fiscalização
Receba auto de inspeção ou auto de infração. Em caso de auto de infração: 30 dias para defesa administrativa. Documente tudo (foto + ata interna).
Solicite simulado de fiscalização VISA — visita técnica + script personalizado + treinamento da equipe.
