Por que KPIs PGRSS
ANS RN 124 + Acreditação ONA + ISO 14001 exigem indicadores quantitativos. Sem KPIs: PGRSS vira documento estático e não-defensável em auditoria. Indicadores certos transformam PGRSS de despesa em ferramenta de controle.
Tabela 5 KPIs essenciais
| KPI | Fórmula | Benchmark setor |
|---|---|---|
| 1. kg de RSS / leito / dia | kg total mês ÷ (leitos × dias) | 1,8-3,2 kg/leito/dia (geral) |
| 2. % Segregação correta | sacos OK ÷ sacos totais × 100 | ≥95% (auditoria semanal) |
| 3. Tempo retorno MTR coletora | dias entre coleta e MTR no portal | ≤7 dias (RDC 222) |
| 4. % Treinamento NR-32 | colaboradores treinados ÷ total × 100 | 100% (anual + integração) |
| 5. Custo PGRSS / m² edificado | R$ mensal ÷ m² | R$ 0,80-3,50/m² (clínica padrão) |
Capítulo coleta dos dados
Cada KPI exige dado primário rastreável:
- kg/leito/dia: pesagem diária balança aferida + livro RSS
- % Segregação: auditoria de 30 sacos/semana (amostragem aleatória)
- Tempo MTR: portal SINIR ou portal coletora (CDF)
- % Treinamento: planilha RH + certificados arquivados
- Custo/m²: NF coletora + NF EPI + NF químicos / área
4 erros frequentes
- kg/leito/dia sem balança aferida — dado inválido (ANVISA exige 12 meses calibração)
- % Segregação sem amostragem aleatória — viés (sempre auditando mesmo setor)
- Tempo MTR sem portal SINIR — dado manual = não-defensável
- Custo/m² sem incluir EPI — subestimação 30-50%
Custo de implantar KPIs
R$ 800-2500 setup inicial (planilha + balança + portal SINIR). R$ 200-600/mês operação (auditoria + lançamento). ROI: identifica desperdício 8-15% do orçamento PGRSS.
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