Toda operação de PGRSS tem não conformidade (NC): saco trocado de cor, perfurocortante no lixo comum, coleta atrasada, abrigo fora do padrão. O problema não é a NC existir — é ela não ser registrada e tratada. NC sem registro vira reincidência, e reincidência vira multa.
Por que registrar a NC protege o hospital
Quando a Vigilância encontra uma NC e o hospital mostra que ela já estava registrada, com causa analisada e ação em andamento, a leitura muda completamente: deixa de ser “descontrole” e vira “gestão ativa”. O Registro de Não Conformidade (RNC) é o que demonstra que o PGRSS é vivo, não um documento de gaveta.
NC não registrada, ao contrário, sugere que o hospital não enxerga o próprio processo — e é nesse cenário que a autuação pesa mais.
O ciclo de tratamento de uma NC
Tratar NC não é “anotar e seguir”. O ciclo mínimo tem quatro passos:
- Registro — o quê, onde, quando, quem identificou; com classificação de gravidade
- Contenção imediata — ação no ato (resegregar, isolar, comunicar) para parar o risco agora
- Análise de causa — por que aconteceu? Falta de treinamento, coletor ausente, fluxo mal desenhado, pressão de tempo
- Ação corretiva + verificação — o que muda para não repetir, com responsável, prazo e checagem de eficácia
Sem a análise de causa, a ação vira “reforçar com a equipe” — e a NC volta no mês seguinte.
O que medir e levar à Comissão
A NC só vira melhoria quando entra no painel da Comissão de PGRSS. Três indicadores bastam:
- NC por mês e por tipo — onde o erro se concentra (segregação, coleta, abrigo, documentação)
- Taxa de reincidência — NC que volta indica ação corretiva fraca
- Tempo médio de fechamento — NC aberta há meses é NC não tratada
Esses números conversam diretamente com os indicadores do PGRSS e mostram tendência, não só foto do mês.
O que fazer com isso
Um sistema simples de RNC — uma planilha ou formulário padrão, revisado mensalmente pela Comissão — já transforma a NC de risco oculto em evidência de governança. O objetivo não é zerar a NC (impossível), é tratá-la rápido e impedir a reincidência.
A Seven Resíduos apoia hospitais com diagnóstico de não conformidade na coleta e suporte para ação corretiva. Veja também o conteúdo sobre PGRSS não ser só burocracia, a auditoria interna do PGRSS e o glossário de RSS. A base normativa está na RDC 222 da Anvisa.
Seu hospital registra e trata a não conformidade do PGRSS? Fale com a Seven Resíduos.
