O dia da coleta chegou, o caminh\u00e3o n\u00e3o veio, e o res\u00edduo continua sendo gerado. O abrigo enche, o saco de Grupo A come\u00e7a a se acumular e o gestor fica sem saber se espera, se liga, se registra. Atraso de coleta \u00e9 uma das ocorr\u00eancias mais comuns e uma das que mais geram n\u00e3o conformidade quando o hospital n\u00e3o tem o que fazer combinado.<\/p>\n
A falha \u00e9 do transportador, mas o risco fica com o gerador. Res\u00edduo de Grupo A acumulado al\u00e9m da capacidade do abrigo, sem refrigera\u00e7\u00e3o quando exigido, vira foco de odor, vetor e contamina\u00e7\u00e3o \u2014 e \u00e9 o hospital que responde por isso numa fiscaliza\u00e7\u00e3o. A corresponsabilidade n\u00e3o pausa porque o caminh\u00e3o atrasou: o res\u00edduo est\u00e1 sob a guarda do gerador at\u00e9 a coleta efetiva acontecer.<\/p>\n
Por isso o atraso n\u00e3o \u00e9 um problema “do contrato”: \u00e9 um evento operacional que precisa de resposta imediata e registro.<\/p>\n
A resposta tem uma ordem pr\u00e1tica:<\/p>\n
O ponto que mais falha: o hospital “resolve no jeitinho” e n\u00e3o registra. Sem registro, a fiscaliza\u00e7\u00e3o l\u00ea ac\u00famulo como descuido do gerador, n\u00e3o como falha do transportador.<\/p>\n
O atraso n\u00e3o pode ser a primeira vez que o hospital pensa nisso. O contrato de coleta deve prever prazo de atendimento em caso de falha, coleta extraordin\u00e1ria e canal de acionamento. O PGRSS deve descrever o procedimento de conting\u00eancia: quem aciona, quem decide, at\u00e9 quando o abrigo aguenta. Isso transforma um susto em um procedimento \u2014 o mesmo princ\u00edpio do plano de conting\u00eancia para pico sazonal<\/a>.<\/p>\n Atraso pontual acontece com qualquer transportador; atraso recorrente \u00e9 sinal de contrato mal dimensionado ou fornecedor fr\u00e1gil. O registro de cada ocorr\u00eancia \u00e9 o que d\u00e1 base para cobrar o transportador, ajustar a frequ\u00eancia ou rever o fornecedor \u2014 vira dado, n\u00e3o reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A Seven Res\u00edduos<\/a> opera coleta de RSS com prazo de atendimento e suporte de conting\u00eancia<\/a>. Veja tamb\u00e9m o que acontece depois que o caminh\u00e3o sai<\/a>, como tratar a n\u00e3o conformidade no PGRSS<\/a> e o gloss\u00e1rio de RSS<\/a>. A base normativa est\u00e1 na RDC 222 da Anvisa<\/a>.<\/p>\nO que isso muda na coleta<\/h2>\n