{"id":2752,"date":"2026-06-18T16:00:00","date_gmt":"2026-06-18T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/?p=2752"},"modified":"2026-06-18T16:00:00","modified_gmt":"2026-06-18T19:00:00","slug":"raci-pgrss-hospital-matriz-responsabilidade-comissao-rt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/raci-pgrss-hospital-matriz-responsabilidade-comissao-rt\/","title":{"rendered":"RACI no PGRSS Hospitalar"},"content":{"rendered":"<p>Hospital com PGRSS bem-escrito ainda falha <strong>na execu\u00e7\u00e3o<\/strong> quando ningu\u00e9m sabe <strong>quem \u00e9 respons\u00e1vel por o qu\u00ea<\/strong>. A matriz <strong>RACI<\/strong> resolve isso. Em 30-60 minutos, voc\u00ea define <strong>5 pap\u00e9is<\/strong> para cada atividade do PGRSS e elimina o &#8220;achei que era a hotelaria que fazia&#8221;. Sem RACI, o plano vira documento de gaveta; com RACI, cada NC tem dono.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 RACI, em uma frase<\/h2>\n<p>RACI \u00e9 uma matriz com 4 pap\u00e9is por atividade:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R = Responsible<\/strong> (executor) \u2014 quem efetivamente faz a tarefa<\/li>\n<li><strong>A = Accountable<\/strong> (aprovador final) \u2014 quem responde pelo resultado, <strong>\u00fanico respons\u00e1vel por linha<\/strong><\/li>\n<li><strong>C = Consulted<\/strong> (consultado) \u2014 quem precisa dar input antes<\/li>\n<li><strong>I = Informed<\/strong> (informado) \u2014 quem precisa saber do resultado depois<\/li>\n<\/ul>\n<p>A regra: cada linha tem <strong>um \u00fanico A<\/strong>. V\u00e1rias pessoas podem ser R, C, I, mas s\u00f3 um A. Sem A definido, ningu\u00e9m responde.<\/p>\n<h2>Os 5 pap\u00e9is essenciais no PGRSS<\/h2>\n<p>Adaptando o RACI para PGRSS hospitalar, esses s\u00e3o os perfis recorrentes:<\/p>\n<h3>1. Diretoria T\u00e9cnica \/ Comit\u00ea de Sustentabilidade<\/h3>\n<p>Patroc\u00ednio s\u00eanior. Aprova or\u00e7amento, escopo macro, mudan\u00e7as regulat\u00f3rias.<\/p>\n<h3>2. Respons\u00e1vel T\u00e9cnico (RT) do PGRSS<\/h3>\n<p>Engenheiro ambiental\/qu\u00edmico\/sanitarista com ART. Responde tecnicamente pelo plano.<\/p>\n<h3>3. Coordenador da Comiss\u00e3o de PGRSS<\/h3>\n<p>Conduz a comiss\u00e3o, aprova plano de a\u00e7\u00e3o, reporta indicadores.<\/p>\n<h3>4. Hotelaria \/ Opera\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Executa coleta interna, controla abrigo, recebe transportador.<\/p>\n<h3>5. SESMT<\/h3>\n<p>Treina NR-32, gerencia EPI, atende acidente biol\u00f3gico.<\/p>\n<h2>Exemplo pr\u00e1tico de matriz RACI<\/h2>\n<p>Para um hospital de m\u00e9dio porte:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Atividade<\/th>\n<th>Diretoria<\/th>\n<th>RT<\/th>\n<th>Coord. Comiss\u00e3o<\/th>\n<th>Hotelaria<\/th>\n<th>SESMT<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Aprovar PGRSS<\/td>\n<td><strong>A<\/strong><\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Revisar PGRSS anual<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td><strong>A<\/strong><\/td>\n<td>R<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>C<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Treinar NR-32<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td><strong>A<\/strong> R<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Executar coleta interna<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td><strong>A<\/strong> R<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Receber transportador<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td><strong>A<\/strong> R<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Auditar MTR mensal<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td><strong>A<\/strong> R<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Investigar acidente biol\u00f3gico<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td><strong>A<\/strong> R<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Atualizar PGRSS p\u00f3s-mudan\u00e7a<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td><strong>A<\/strong> R<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>C<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reportar indicadores ESG<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td>C<\/td>\n<td><strong>A<\/strong> R<\/td>\n<td>I<\/td>\n<td>I<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>A<\/strong> = \u00fanico respons\u00e1vel final. <strong>R<\/strong> quando a pessoa tamb\u00e9m executa diretamente.<\/p>\n<h2>Atividades que mais costumam falhar<\/h2>\n<p>Sem RACI, essas s\u00e3o as 3 atividades com mais ambiguidade:<\/p>\n<h3>1. Reposi\u00e7\u00e3o de EPI<\/h3>\n<p>Sem RACI claro, hotelaria diz que \u00e9 responsabilidade do SESMT, SESMT diz que \u00e9 da farm\u00e1cia, farm\u00e1cia diz que \u00e9 da ger\u00eancia. Resultado: equipe sem EPI e NC em auditoria.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00e3o<\/strong>: A = SESMT; R = Farm\u00e1cia + Hotelaria; C = Comiss\u00e3o de PGRSS; I = Diretoria.<\/p>\n<h3>2. Comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 Vigil\u00e2ncia de NC cr\u00edtica<\/h3>\n<p>Quem comunica? Em quanto tempo? Sem RACI, nem se comunica, ou se comunica tarde demais.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00e3o<\/strong>: A = RT; R = Coordenador da Comiss\u00e3o; C = Diretoria + Jur\u00eddico; I = Equipe operacional.<\/p>\n<h3>3. Arquivo do MTR<\/h3>\n<p>Quem guarda? Por quanto tempo? Em que pasta? Sem RACI, MTR se perde.<\/p>\n<p><strong>Solu\u00e7\u00e3o<\/strong>: A = Coordenador da Comiss\u00e3o; R = Hotelaria; C = TI (para backup digital); I = Auditoria interna.<\/p>\n<h2>Como montar a sua<\/h2>\n<p>Em uma reuni\u00e3o de 60 minutos com a Comiss\u00e3o de PGRSS:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Listar 15-25 atividades-chave<\/strong> do PGRSS (n\u00e3o tudo \u2014 s\u00f3 o que importa para fiscaliza\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o)<\/li>\n<li><strong>Para cada atividade<\/strong>, definir o <strong>A \u00fanico<\/strong> (quem responde se der errado?)<\/li>\n<li><strong>Em seguida<\/strong>, definir os <strong>R<\/strong> (quem executa?)<\/li>\n<li><strong>Por \u00faltimo<\/strong>, <strong>C<\/strong> e <strong>I<\/strong> (quem participa em quem fica sabendo?)<\/li>\n<li><strong>Validar<\/strong> com a diretoria<\/li>\n<li><strong>Publicar<\/strong> como anexo do PGRSS<\/li>\n<\/ol>\n<h2>A regra do &#8220;um \u00fanico A&#8221;<\/h2>\n<p>A \u00fanica regra que <strong>n\u00e3o<\/strong> pode ser quebrada \u00e9 &#8220;um A por atividade&#8221;. Se duas pessoas s\u00e3o A na mesma linha, ningu\u00e9m \u00e9 A \u2014 porque cada um pode jogar a responsabilidade no outro.<\/p>\n<p>Quando h\u00e1 d\u00favida sobre quem deveria ser A:<\/p>\n<ul>\n<li>A pessoa <strong>mais pr\u00f3xima da execu\u00e7\u00e3o real<\/strong> geralmente \u00e9 A<\/li>\n<li>A pessoa <strong>com poder de decis\u00e3o final<\/strong> \u00e9 A em atividades estrat\u00e9gicas<\/li>\n<li>A pessoa <strong>com responsabilidade legal\/profissional<\/strong> \u00e9 A em itens regulat\u00f3rios<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quando revisar<\/h2>\n<p>A matriz RACI precisa ser revisada:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Anualmente<\/strong> junto com a revis\u00e3o do PGRSS<\/li>\n<li>Sempre que houver <strong>mudan\u00e7a de pessoa<\/strong> em um papel-chave<\/li>\n<li>Sempre que houver <strong>nova atividade<\/strong> no PGRSS (nova especialidade, novo equipamento)<\/li>\n<li>Ap\u00f3s <strong>NC cr\u00edtica<\/strong> que evidenciou ambiguidade<\/li>\n<\/ul>\n<p>A <a href=\"https:\/\/sevenresiduos.com.br\/\">Seven Res\u00edduos<\/a> ajuda hospitais clientes <a href=\"https:\/\/sevenresiduos.com.br\/servicos\/\">na montagem da matriz RACI do PGRSS + revis\u00e3o anual com a comiss\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Sua comiss\u00e3o de PGRSS sabe quem responde por o qu\u00ea?<\/strong> <a href=\"https:\/\/sevenresiduos.com.br\/contato\/\">Fale com a Seven Res\u00edduos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RACI deixa claro quem faz o qu\u00ea no PGRSS. Veja como montar a matriz e os 5 pap\u00e9is essenciais.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2751,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[1862,1863,2141],"class_list":["post-2752","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-compliance-legislacao","tag-comissao","tag-governanca","tag-responsabilidade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2752"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2752\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4544,"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2752\/revisions\/4544"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sevenresiduosaude.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}